1. Quin és el teu grau de satisfacció amb la cita en general? 1. Quin és el teu grau de satisfacció amb la cita en general? Molt content/a Content/a Indiferent/a Descontent/a Molt descontent/a

2. Quant de temps vas haver d'esperar abans de ser rebut pel nostre personal? 2. Quant de temps vas haver d'esperar abans de ser rebut pel nostre personal? Menys de 5 minuts 5 - 10 minuts 11 - 20 minuts Més de 20 minuts

3. Quin ha estat el teu grau de satisfacció amb el temps d'espera? 3. Quin ha estat el teu grau de satisfacció amb el temps d'espera? Molt content/a Content/a Indiferent/a Descontent/a Molt descontent/a

4. I el nostre personal, es va mostrar correcte i amable? 4. I el nostre personal, es va mostrar correcte i amable? Molt correcte i amable Correcte i amable Indiferent No massa correcte i amable Gens correcte i amable

5. Creus que el personal està ben informat sobre el funcionament de l'oficina? 5. Creus que el personal està ben informat sobre el funcionament de l'oficina? Ben informat Informat No massa informat Gens informat

6. Es varen assolir els teus objectius? 6. Es varen assolir els teus objectius? Si No

7. Hi va haver qualque cosa que no t’agradés?

8. Què podem fer per millorar?