La próxima semana será la última que se podrá pagar en efectivo en las oficinas de la Empresa Municipal de Servicios.
Este final de año habrá importantes cambios en los procedimientos de pago de las facturas del suministro de agua en Manacor. A partir de 2020 la SAM entregará cartas de pago a los usuarios que acudan a pagar de forma presencial los recibos que tengan pendientes. Con estas cartas se podrá ir a pagar a una entidad bancaria.
Se recomienda a los usuarios, para evitar molestias, que domicilien sus recibos. De hecho, se está trabajando en la SAM para mejorar el portal informático y permitir que, en unos meses, se puedan hacer diversos trámites a distancia. Actualmente ya se puede descargar la factura en línea.
Estas medidas forman parte de la modernización del servicio de aguas. La SAM está dedicando importantes esfuerzos en mejorar la calidad del suministro. Aparte de los trabajos de sectorización de la red también se ha abordado la parte administrativa.
En este sentido, se está procediendo también a regularizar la situación de los abonados. El personal administrativo de la SAM se ha reforzado este último año para poder mejorar el servicio que se da a los usuarios. Por un lado, se están actualizando los datos de los abonados, ya que se ha detectado que en muchos casos estaban desfasados y podrían corresponder a anteriores titulares. Así se está contactando con los usuarios a fin de completar los datos y establecer medios de contacto.
Por otro lado, se están dando de baja contadores por falta de pago. En la gran mayoría de los casos se trata de usuarios que no han tenido en cuenta darse de baja al cambiar de domicilio o dejar un local comercial. Por este motivo ya se han autorizado los dos primeros cortes de suministro. Hay 42 más al Ayuntamiento pendientes de autorización, 67 pendientes de publicación en el BOIB, 72 enviados en segundo aviso y 72 más enviados en primer aviso a los abonados afectados.
MODERNIZACIÓN DEL SERVICIO DE AGUA
